Pre-sales service
Wij stellen alle informatie en materialen over onze producten ter beschikking aan onze gewaardeerde klanten en partners om hun bedrijf en ontwikkeling te ondersteunen. We bieden tevens een voorkeursprijs voor de eerste paar machines. Monsters voor drukwerk, verpakkingen en verbruiksartikelen zijn beschikbaar, maar de verzendkosten zijn voor rekening van de klant en partner.
Verkoopservice
De levertijd van standaardapparatuur bedraagt doorgaans 30-45 dagen na ontvangst van de aanbetaling. De levertijd van speciale of grootschalige apparatuur bedraagt doorgaans 60-90 dagen na ontvangst van de betaling.
Klantenservice
De kwaliteitsgarantieperiode van het product bedraagt 13 maanden na verzending vanuit de Chinese haven. We bieden klanten gratis installatie en training aan, maar de klant is zelf verantwoordelijk voor de retourvluchten, maaltijden ter plaatse, accommodatie en de vergoeding voor de monteur.
Indien het product beschadigd raakt door onjuist gebruik door de klant, zijn alle kosten, inclusief de kosten voor reserveonderdelen en verzendkosten, voor rekening van de klant. Tijdens de garantieperiode zullen wij, indien de schade is veroorzaakt door een fabricagefout van onze kant, het product kosteloos repareren of vervangen.
Overige diensten
We kunnen speciale producten ontwerpen volgens de wensen van de klant op diverse aspecten, zoals stijl, structuur, prestaties, kleur, enz. Daarnaast is OEM-samenwerking ook welkom.