Pre-sales service
Wij verstrekken alle informatie en materialen over onze producten aan onze waardevolle klanten en partners om hun bedrijf en ontwikkeling te ondersteunen. We bieden ook een voorkeursprijs voor de eerste paar machines, de monsters voor het printen, de verpakking en de verbruiksartikelen zijn beschikbaar, maar de verzendkosten zijn voor rekening van de klanten en partners.
Verkoopservice
De levertijd voor standaardapparatuur bedraagt doorgaans 30-45 dagen na ontvangst van de aanbetaling. De levertijd voor speciale of grootschalige apparatuur bedraagt doorgaans 60-90 dagen na ontvangst van de betaling.
Aftersales-service
De kwaliteitsgarantieperiode van het product bedraagt 13 maanden na vertrek uit de Chinese haven. We bieden klanten gratis installatie en training aan, maar de klant is zelf verantwoordelijk voor retourtickets, lokale maaltijden, accommodatie en een vergoeding voor de technicus.
Indien het product beschadigd raakt doordat de klant het product verkeerd heeft behandeld, dient de klant alle kosten te dragen, inclusief de kosten van reserveonderdelen, vrachtkosten etc. Indien tijdens de garantieperiode schade ontstaat door een productiefout van ons, zullen wij kosteloos reparaties of vervangingen uitvoeren.
Andere service
Wij kunnen speciale producten ontwerpen volgens de eisen van de klant op verschillende aspecten, zoals stijl, structuur, prestaties, kleur, etc. Daarnaast is OEM-samenwerking ook welkom.